Câu hỏi thường gặp
Về tài khoản tại DVN
- Coin có khôi phục lại sau khi tài khoản được khôi phục không?
Không. Số Coin đã bị hủy sẽ không khôi phục lại.
- Vì sao tài khoản của tôi bị hết hạn?
Mục đích của chương trình học là giúp bạn rèn luyện liên tục và lâu dài để phát triển bản thân. Vì vậy nếu bạn không học liên tục trong vòng 90 ngày thì tài khoản của bạn sẽ bị hết hạn và không sử dụng được.
- Username là gì?
Là tên đăng nhập vào tài khoản của bạn. Lưu ý rằng Username khác với email. Ví dụ email của bạn là sieunhandetailing@gmail.com nhưng bạn có thể chọn Username là sieunhandetailing1234.
- Tôi đăng nhập tài khoản bằng Username hay email?
Bạn có thể dùng Username hoặc email của bạn đều được.
- Tôi nhận thông báo mới ở đâu?
Các thông báo mới có trong Tài khoản của bạn. DVN cũng sẽ gửi một số cập nhật và ưu đãi riêng về email cho bạn. Vì vậy bạn hãy nhập địa chỉ email của bạn chính xác.
- Tôi có thể mua 1 Class và dùng chung cho nhiều người không?
Không. Chúng tôi thiết kế để bạn có kinh phí học tập tối ưu nhất và chỉ dành cho 1 cá nhân. Khi tài khoản của bạn có dấu hiệu lạm dụng sẽ bị khóa.
- Tài khoản bị hủy có khôi phục lại được không?
Có, bạn hãy cho chúng tôi biết thông tin email và username để khôi phục lại tài khoản cho bạn.
Đăng ký khóa học Detailing Vietnam
- Coin là gì?
Coin là xu dùng để mua khóa học theo nhu cầu học tập của riêng bạn.
- Coin của tôi có hết hạn không?
Không, Coin của bạn sẽ luôn ở trong tài khoản của bạn nhưng nếu bạn không dùng tài khoản của bạn trong vòng 30 ngày thì tài khoản sẽ bị vô hiệu hóa.
- Coin của tôi có sử dụng được khi tài khoản bị hết hạn không?
Không. Khi tài khoản bị hết hạn, toàn bộ số coin của bạn sẽ bị hủy.
- Vì sao các khóa học được chia nhỏ thành các Class?
Sau nhiều năm đào tạo, chúng tôi phát hiện ra rằng có rất nhiều học viên có nhu cầu học một phần nội dung giáo trình chăm sóc xe cũng như có nhu cầu riêng về những bài học ngoài khuôn khổ chương trình đào tạo sẵn có. Vì vậy, chúng tôi đã tạo ra các Class theo nguyên tắc tinh gọn để bạn có thể dễ dàng chọn lựa những nội dung và bài học theo định hướng riêng của bản thân.
- Vì sao các Class có giá Coin khác nhau?
Tùy thuộc vào khối lượng mà Class đó đem đến cho học viên và mức độ phức tạp của nội dung học mà các Class sẽ có thời lượng học và mức học phí tính theo Coin khác nhau.
- Tôi có thể dùng thử không?
Bạn có thể mua gói thấp nhất để dùng thử các Class mà bạn muốn.
- Vì sao các gói Coin tính theo tháng?
Để giúp bạn có thể tiết kiệm chi phí học nhất, chúng tôi tạo ra các Class có thể sử dụng để bạn học và thực hành ngay. Khi bạn đã hiểu các kiến thức và kỹ năng đó thì không cần phải mua lại Class.
- Class tôi muốn học chưa có lịch khai giảng, tôi phải làm sao?
Vui lòng cho chúng tôi biết bạn quan tâm đến Class nào để chúng tôi có thể cập nhật lịch khai giảng mới nhất dành cho bạn.
- Hỗ trợ đăng ký khóa học ở đâu?
Bạn có thể inbox Facebook Detailing Vietnam hoặc để lại lời nhắn vào nút màu xanh lá cây bên dưới góc phải màn hình.
- Chương trình thành viên là gì?
Là chương trình cho phép bạn có thể đăng ký và học mọi lúc mọi nơi của DVN nhằm giúp bạn theo nghề và phát triển nghề detailing bền vững lâu dài.
- Có app trên điện thoại cho các Class của DVN chưa?
Chúng tôi đang nỗ lực cập nhật để có thể đưa bạn các Class dễ dàng hơn. Hiện tại các Class của chúng tôi được thiết kế để bạn xem và học tốt nhất trên máy tính và Ipad.
- Tôi cần chuẩn bị gì khi đăng ký Class thực hành tại DVN?
Bạn vui lòng mặc trang phục thoải mái để có thể tập luyện các kỹ năng thực tế cùng Huấn Luyện Viên. DVN có sẵn nước uống, toilet và nơi gửi xe máy cho bạn (miễn phí). Hãy đến Class đúng giờ hẹn theo lịch để được học đầy đủ nhất.
- Nếu tôi không đến Class thực hành đã đăng ký, tôi có được học lại không?
Không. Bạn vui lòng chọn lịch học phù hợp và đi học đúng giờ.
Mua Coin và thanh toán phí thành viên
- Cách thức mua Coin tại DVN
Bạn cần chọn gói Coin phù hợp với nhu cầu của bạn và thanh toán cho gói Coin đó. Sau khi thêm gói Coin vào Giỏ hàng, bạn tiến hành thanh toán để nạp số Coin vào tài khoản của bạn.
- Hình thức thanh toán tại DVN
Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua hình thức Chuyển khoản.
- Bao lâu thì Coin của tôi được kích hoạt?
Vui lòng chờ 2-4 giờ để chúng tôi kích hoạt Coinn vào tài khoản của bạn (trong giờ hành chính). Để thuận tiện, bạn hãy chụp màn hình thanh toán và gửi cho chúng tôi kèm email hoặc username của bạn để chúng tôi kích hoạt ngay.
- Tôi có được hoàn tiền mua Coin không?
Chúng tôi hiểu rằng không phải lúc nào cũng có thời gian thuận tiện cho bạn học. Vui lòng chờ 5-7 ngày làm việc để chúng tôi hoàn tiền lại vào tài khoản cho bạn.
- Tôi có được hoàn tiền Class mà tôi đã đăng ký không?
Không. Các Class mà bạn đã đăng ký sẽ không được hoàn lại Coin.
- Tôi cần làm thủ tục gì để được hoàn tiền mua Coin?
Bạn vui lòng cung cấp các thông tin sau để chúng tôi hoàn tiền cho bạn nhanh chóng nhất:
- số tài khoản cá nhân của bạn
- số điện thoại liên lạc
- username và email đăng ký
- Tôi có được đổi tiền từ số Coin còn lại sau khi hủy thành viên không?
Không. Số Coin trong tài khoản của bạn sẽ bị hủy khi tài khoản bị hủy.
Chương trình ưu đãi và khuyến mãi
- Cách thức đổi điểm thưởng khích lệ sang Coin như thế nào?
Với mỗi chương trình ưu đãi, chúng tôi có nguyên tắc quy đổi điểm cho bạn để bạn chuyển đổi điểm thưởng sang Coin tương ứng.
- Cách thức đổi điểm thưởng khích lệ sang Coin như thế nào?
Với mỗi chương trình ưu đãi, chúng tôi có nguyên tắc quy đổi điểm cho bạn để bạn chuyển đổi điểm thưởng sang Coin tương ứng.
- Xem chương trình ưu đãi và khuyến mãi ở đâu?
Bạn hãy theo dõi Facebook Detailing Vietnam và tài khoản email của bạn để cập nhật thông tin mới nhất của DVN.
- Vì sao các Class thực hành không được học thử?
Chúng tôi hiểu bạn muốn trải nghiệm các Class thực hành. Tuy nhiên, chúng tôi phải trả lương cho Huấn luyện viên và các chi phí hoạt động trung tâm nên không thể cho bạn đăng ký học thử.