Các yếu tố để trở thành detailer chuyên nghiệp
8 phút đọc
Pro Detailer #
Detailer chuyên nghiệp là ai? #
Trước tiên cần nói về chăm sóc xe chuyên nghiệp, bởi vì đây là 1 mảng rất rộng. Nó bao gồm các dịch vụ ô tô khác nhau như bảo dưỡng xe, chăm sóc lốp xe, vệ sinh và làm sạch xe,… Nhìn chung, mọi người hiểu chăm sóc xe hơi là làm các công việc để duy trì tình trạng xe tốt và hoạt động ổn định. Cho nên kỹ thuật viên chăm sóc xe cần biết nhiều chuyên môn khác nhau.
Đó là kỹ thuật viên chăm sóc xe hơi nói chung, còn với nghề detailing thì nó chỉ giới hạn ở làm sạch và làm đẹp xe hơi theo cách gìn giữ và duy trì trạng thái ban đầu của xe đó. Nói cách khác, bạn không sửa chữa hay thay thế bộ phận nào của xe. Bạn gìn giữ sự toàn vẹn của chiếc xe như khi nó đến tay của bạn.
Vậy thì detailer chuyên nghiệp, hay còn gọi là Professional Detailer ~ Pro Detailer là những người kỹ thuật viên chăm sóc xe hơi chuyên nghiệp theo tiêu chuẩn nghề Auto Detailing.
Công việc của Detailer #
Và chúng ta cần hiểu về tính chất công việc của detailer trước khi biết các yếu tố trở thành detailer chuyên nghiệp.
Như vậy, các công việc của detailer đòi hỏi người thực hiện phải dùng hầu hết là thủ công. Nói cách khác, họ cần có sự khéo léo để kết hợp những hiểu biết về vật liệu của xe hơi và các công cụ, cách làm đẹp xe. Và họ dành ra nhiều giờ trong ngày để chăm sóc, làm sạch tối đa, biến chiếc xe luôn như mới mua.
Dĩ nhiên là có rất nhiều người vẫn nghĩ để làm detailer thì không cần phải học gì. Điều này hoàn toàn đúng, bạn vẫn có thể làm được mọi thứ – theo cách của bạn. Nhưng đó không phải là cách của người làm detailing chuyên nghiệp mà thôi.
Lấy ví dụ là bạn có thể tự mua hạt cà phê về để rang, xay và pha cho mình 1 ly cafe. Và dĩ nhiên là bạn sẽ luôn cảm thấy ổn với ly cafe của chính bạn vừa pha. Cách tự làm của bạn gọi là DIY ~ Do It Yourself. Còn pha cà phê chuyên nghiệp là đi phục vụ người khác, phục vụ khách hàng – đúng ý của họ.
Như vậy, detailer chuyên nghiệp phải phục vụ những người có nhu cầu chăm sóc và làm đẹp xe hơi. Và detailer chuyên nghiệp phải thỏa mãn các tiêu chuẩn cao của nghề cũng như xu hướng thị trường.
Các yêu cầu
Detailing cơ bản #
Kiến thức về nghề detailing #
Để có thể đạt được một trình độ nhất định, bạn sẽ phải bổ sung và học hỏi nhiều kiến thức mới. Không chỉ là lý thuyết mà còn ở tay nghề chuyên môn thực tế. Các khóa học detailing chuyên nghiệp là nơi cung cấp cho bạn kiến thức nghề này một cách nhanh chóng và chính xác nhất.
Giấy chứng nhận nghề nghiệp #
Khi bạn làm nghề chuyên nghiệp ở bất cứ lĩnh vực nào, bạn đều cần giấy chứng nhận nghề nghiệp. Nó là 1 loại giấy lưu hành nhằm xác định trình độ chuyên môn của bạn, do 1 trung tâm đào tạo nghề detailing cấp. Nói cách khác, họ với các tiêu chuẩn đào tạo, xác nhận bạn đạt đủ trình độ tương đương cấp bậc nào đó. Bạn có thể thăng tiến từ Certified Installer đến Certified Detailer chỉ trong thời gian ngắn từ 3-6 tháng. Dĩ nhiên là bạn cũng có thể nói bạn đạt 1 trình độ nào đó, khi không có ai chứng nhận. Nhưng rõ ràng, có 1 tổ chức độc lập chứng nhận tay nghề vẫn rất khác biệt so với tự chứng nhận tay nghề.
Nghiệp vụ detailing #
Có lẽ đây là một khái niệm mới với nhiều người nhưng chúng tôi tin rằng bạn sẽ quen với nó trong thời gian tới. Nói một cách dễ hiểu, nghiệp vụ là những kỹ năng và cách thức làm việc ở một vị trí cụ thể trong trung tâm chăm sóc xe hơi. Đó có thể là nghiệp vụ Cố vấn dịch vụ, nghiệp vụ Quản lý cửa hàng, nghiệp vụ Kỹ thuật viên trưởng. Bạn sẽ được huấn luyện các kỹ năng tương ứng để hoàn thành tốt nhất vị ttrí được phân công theo yêu cầu của nhà tuyển dụng.
Đam mê với nghề #
Dĩ nhiên, ngoài những yếu tố về hiểu biết là bắt buộc thì bạn cũng cần có sự đam mê nhất định. Bởi vì bạn sẽ làm tính chất phục vụ khách hàng, mà phục vụ trọn vẹn là điều rất khó khăn. Nếu thiếu đi sự đam mê, bạn sẽ rất nhanh chóng chán nản khi gặp khó khăn. Dù cho nghề nào cũng có những khó khăn, với đam mê detailing sẵn có, bạn dễ dàng sống và làm việc với nghề bền vững hơn.
Tự học detailing #
Đây là yếu tố mới mà có lẽ bạn phải bổ sung vào yêu cầu khi tuyển dụng detailing. Bởi vì khi thị trường phát triển, nó tạo ra sự cạnh trannh nghề nghiệp. Và để trở thành detailer chuyên nghiệp đã khó thì tồn tại còn khó hơn. Tự học detailing chính là cách giúp bạn thay đổi những kỹ năng cũ, học thêm những cách chăm sóc xe mới. Và hơn hết là thích nghi với sự xu hướng nghề detailing trong 5 năm tới.
Câu hỏi thường gặp #
Kỹ năng detailing hay nghiệp vụ detailing? #
Với các kỹ thuật viên detailing, không gì quan trọng hơn kỹ năng detailing thực tế. Kỹ năng tốt là nền tảng để có thể tìm việc detailing nhanh chóng và hiệu quả. Chúng tôi toàn toàn đồng ý với nhận định này. Và, trong suốt quá trình đào tạo nghề detailing, chúng tôi cũng luôn nói với học viên những điều này.
Nhưng bạn cần lưu ý là các khóa học dành cho người mới sẽ hoàn toàn khác với các khóa bồi dưỡng nghiệp vụ detailing. Các khóa học bồi dưỡng nghiệp vụ detailing được thiết kế để bạn thích nghi với hệ thống vận hành detailing kiểu mới hiệu quả hơn so với cách vận hành thủ công truyền thống.
Sẽ luôn có những tranh cãi và ý kiến trái chiều giữa vận hành thủ công và ứng dụng công nghệ vào detailing. Mỗi cách setup detailing đều có ưu điểm và hạn chế riêng mà bạn cần hiểu rõ trước khi áp dụng. Không có giải pháp nào là hoàn hảo.
Nhưng nếu, bạn chỉ có 8 giờ mỗi ngày để làm việc, thì bạn sẽ:
- dành nhiều thời gian tìm khách hàng và tăng doanh thu kinh doanh?
- hay là nhập sổ sách và tính toán số liệu đã qua?
Sự lựa chọn là ở bạn. Cũng giống như sự lựa chọn giữa kỹ năng detailing và nghiệp vụ detailing vậy đó.
Mà tại sao bạn không bổ sung cả 2 cho chính bạn? Bạn cần phải đầu tư vào bản thân bạn để tăng lợi thế cạnh tranh mà!
Tìm việc làm chăm sóc xe ô tô hay tự kinh doanh detailing? #
Đây là mục đích của việc học chăm sóc xe ô tô mà bạn phải xác định ngay từ ngày đầu tiên. Dù bạn là người mới bắt đầu, hay bạn đang chuyển nghề đến detailing chuyên nghiệp thì bạn cũng cần nắm.
Bởi vì, nó sẽ quyết định đầu ra của bạn sau một thời gian. Nói cách khác là bạn sẽ trở thành người như thế nào trong 1 năm tới?
- Là detailer chuyên nghiệp để làm kỹ thuật viên chăm sóc xe detailing?
- Hay là làm quản lý kỹ thuật detailing ở trung tâm chăm sóc xe?
- Cũng có thể là những vị trí khác như cố vấn dịch vụ, bán hàng chăm sóc xe, sales admin…
Còn nếu sự lựa chọn là kinh doanh chăm sóc xe, bạn có thể sẽ:
- Kinh doanh dịch vụ chăm sóc xe phổ thông, đa dạng
- Hay là kinh doanh detailing chuyên sâu, cao cấp
- Cũng có thể là kinh doanh sản phẩm chăm sóc xe ô tô
Những hướng đi này cần sự tư vấn và chọn lộ trình nghề nghiệp hoàn toàn khác nhau.
Mô hình kinh doanh detailing tại nhà? #
Kinh doanh detailing tại nhà là một sự lựa chọn mà không phải ai cũng có được. Không chỉ phải setup trung tâm chăm sóc ô tô chuyên nghiệp, bạn còn phải tự làm mọi thứ thật sự tinh gọn và chỉn chu.
Và bạn có cơ hội chăm sóc xe đẹp ngày mới để chạy tốt cho chính bản thân bạn, và những khách hàng trong khu vực lân cận. Chứ không phải “làm giàu từ detailing” như nhiều người tư vấn hiện nay.
Và, nó là một cách vận hành hoàn toàn khác biệt. Studio Detailing tinh gọn phải thực sự được xem như một bài toán đầu tư chuyên nghiệp.
Cách mở tiệm rửa xe ô tô lỗi thời? #
“Học chăm sóc xe ô tô để có hiểu biết về nghề, rồi bạn đi làm vài năm tích lũy kinh nghiệm. Sau đó sẽ mở tiệm rửa xe nho nhỏ.”
Đây có phải là một mô típ quen thuộc mà nhiều người nói với bạn hay không?
Đúng thật thì đây là cách mở tiệm rửa xe ô tô mà rất nhiều người đang làm. Và cũng có rất nhiều chủ tiệm rửa xe ô tô vẫn hoạt động tốt. Nhưng chúng tôi không cho rằng đây là cách phù hợp với xu hướng nữa.
Vì sao lại như vậy?
DVN sẽ phân tích cụ thể trong 1 bài viết khác. Nhưng tóm gọn lại thì điểm yếu chết người của cách mở tiệm rửa xe này là bạn sẽ thiếu tư duy kinh doanh. Bạn có thể có kỹ năng rửa xe tốt. Bạn cũng có thể tự áp dụng kinh nghiệm mở tiệm rửa xe ô tô học được vào thực tế.
- Nhưng có phải thị trường luôn đón nhận mô hình kinh doanh tiệmm rửa xe như bạn chọn?
- Có hình thức rửa xe ô tô nào khác ngoài rửa xe thủ công không?
- Chi phí mở tiệm rửa xe ô tô nào là quan trọng?
- Thuê mặt bằng mở tiệm rửa xe có phải là cách làm hay?
- Đâu là những điều cần biết khi mở tiệm rửa xe?
