- 1. QUY TRÌNH DETAILING LÀ GÌ?
- 2. BỐI CẢNH DỊCH VỤ
- 3. YÊU CẦU CỦA CỐ VẤN DỊCH VỤ
- 4. TÓM TẮT PHƯƠNG ÁN
- 5. BỘ DỤNG CỤ TINH GỌN
- 6. ƯU ĐIỂM
- Dụng cụ đơn giản
- Chất lượng đồng bộ
- Phòng detailing linh hoạt
- Siêu tiết kiệm
- Làm việc luân phiên, hiệu suất cao
- Quản lý đơn giản
- 7. Kết quả của Quản lý kỹ thuật
- 8. HẠN CHẾ
- Chất lượng đạt khoảng yêu cầu
- Cần sẵn nhiều phớt đánh bóng sạch
- Cần kỹ thuật viên có tay nghề
- Nhiều bụi mịn
- 9. BẠN MUỐN KẾT QUẢ TỐT HƠN?
- Dùng ít xi đánh bóng hơn
- Chỉnh tốc độ máy đánh bóng cao
- Làm ấm phớt đánh bóng kỹ hơn
- Luôn dùng đèn soi sơn có độ hoàn màu cao
- HỌC CÁCH TỰ KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG
- 10. SẢN PHẨM CHĂM SÓC XE
- 11. DÀNH CHO CÁC GÓI DỊCH VỤ UPSALES BỔ SUNG
Bạn có bao giờ đặt các câu hỏi này:
- Tại sao có nhiều cách xử lý sơn xe bị trầy xước khác nhau?
- Cách xử lý xước sơn xe ô tô khác với sơn xe máy?
- Có khi bạn đánh bóng 3 bước nhưng vẫn không đẹp bằng đánh bóng 1 bước của người khác?
- Xi đánh bóng đang dùng rất ngon nhưng lại kém hiệu quả với chiếc xe kia?
Và còn rất nhiều câu hỏi tương tự như vậy khi bạn làm dịch vụ đánh bóng hiệu chỉnh sơn xe.
Vậy thì đâu là lời giải? Thực ra không có 1 câu trả lời sẵn cho những câu hỏi kiểu này. Đây là các câu hỏi thuộc về quy trình chăm sóc xe. Chỉ những người đi làm detailing chuyên nghiệp mới gặp phải nó.
Và nếu bạn muốn tự bạn trả lời được, bạn cần học quy trình detailing.
Bài viết này không phải về quy trình detailing nên nó chỉ tóm tắt cho bạn như sau:
- Đó là một thứ tự mà bạn cần làm, bao gồm những việc làm trước và những việc làm sau
- Thứ tự thực hiện phải luôn đúng như nó được tạo ra, gọi là ĐÚNG QUY TRÌNH
- Bạn cần phải xác định đúng TÌNH HUỐNG DỊCH VỤ để chọn đúng Quy trình detailing trong kho quy trình mà bạn đang có
- Kỹ thuật viên không được tự ý thay đổi bất cứ bước nào trong quy trình
- Chỉ có Quản lý kỹ thuật là người được phép điều chỉnh quy trình
- Kỹ thuật viên phải được học và huấn luyện trước khi áp dụng quy trình
- Bạn phải trang bị đủ dụng cụ, thiết bị và sản phẩm chăm sóc xe cần có trước khi bắt đầu quy trình
- Cố vấn dịch vụ cần cho kỹ thuật viên biết chính xác quy thời gian thực hiện gói dịch vụ ~ thời gian dự án detailing
- Kỹ thuật viên không quan tâm chi phí của quy trình, trách nhiệm này của Quản lý kỹ thuật
- Kết quả thực tế khác với kết quả mong muốn là SAI QUY TRÌNH. Đây là lỗi của Quản lý kỹ thuật
Đây là tình huống dịch vụ mà bạn sẽ áp dụng Cách đánh bóng sơn xe nhanh 1 STEP MASTER trong phòng detailing studio.
Và nó có nghĩa là nếu bạn không thấy tình huống này giống với tình huống xe mà bạn đang gặp, bạn hãy:
- Bỏ qua quy trình detailing này để chọn quy trình khác phù hợp hơn
- Cho DVN biết tình huống bạn đang gặp để chúng tôi thiết kế quy trình detailing mới cho bạn
Phải nói thêm về khái niệm Phòng Detailing Studio. Khác với các workshop detailing có diện tích lớn thì phòng detailing studio chỉ là 1 khoang dịch vụ All-in-One. Nói cách khác, diện tích của phòng chỉ vừa đủ cho 1 ô xe dịch vụ. Và, bạn không có nhiều diện tích để làm thêm các xe nào nữa.
Phân tích bài toán của Studio Detailing nhỏ, bạn sẽ thấy cần phải ưu tiên tiêu chí THỜI GIAN NHANH. Dựa trên yêu cầu này, bạn được Quản lý kỹ thuật bố trí như sau:
Nói đơn giản, bài toán này là team kỹ thuật của bạn đồng đều về kỹ năng đánh bóng sơn xe và cũng đã hiểu ý nhau. Kết quả của gói đánh bóng hiệu chỉnh sơn cũng ở mức độ Khá. Chiếc xe ở mức Trung bình, có thể là sơn xe bị trầy xước hoặc
Kết quả này vượt hoàn toàn với yêu cầu đầu ra theo tiêu chí THỜI GIAN NHANH! Và bạn hoàn toàn có thể dùng kết quả với chất lượng đầu ra này để:
HỌC CÁCH TỰ KIỂM SOÁT CHẤT LƯỢNG #
