- Lợi thế lớn của Highlands Coffee khi có trạm đổi pin xe máy điện
- Thách thức cho quán café nhỏ trước sức mạnh của Highlands Coffee
- Quán café nhỏ cạnh tranh bằng gì?
- Cơ hội mới cho café nhỏ từ xu hướng xe điện
- Bảng so sánh trực quan phương án sạc xe máy điện tại quán cafe
- Chi phí đổi pin xe điện trong bối cảnh giá điện tăng 2025
- Bạn nên làm gì?
- Bắt đầu ngay từ hôm nay!
Thị trường cà phê tại Việt Nam vốn đã cạnh tranh khốc liệt, nay lại xuất hiện một “nước đi” mới từ chuỗi lớn: Highlands Coffee kết hợp với VinFast để lắp đặt trạm đổi pin xe máy điện ngay tại cửa hàng. Động thái này không chỉ giúp Highlands gia tăng tiện ích cho khách hàng mà còn khéo léo đón đầu xu hướng người dùng xe điện ngày càng nhiều tại các thành phố lớn như Hà Nội, TP.HCM, Đà Nẵng.
Điểm đặc biệt là, thay vì chỉ là nơi uống cà phê, Highlands Coffee đang biến không gian của mình thành “điểm dừng tiện lợi”: khách có thể vừa đổi pin xe, vừa thưởng thức đồ uống, vừa làm việc hoặc gặp gỡ bạn bè. Đây rõ ràng là một lợi thế cạnh tranh lớn mà không phải quán café nào cũng có được.
Vậy thì xu hướng này cũng đặt ra một câu hỏi lớn: quán café nhỏ lẻ sẽ thích nghi ra sao? Nhất là với các tiệm vốn không có nguồn lực và diện tích để lắp đặt trạm đổi pin. Tiệm cafe như thế này liệu có đang đứng trước nguy cơ bị bỏ lại phía sau?
Lợi thế lớn của Highlands Coffee khi có trạm đổi pin xe máy điện #
Việc Highlands Coffee lắp trạm đổi pin VinFast không chỉ đơn thuần là bổ sung một tiện ích công nghệ, mà thực tế đã mang lại 3 lợi thế cạnh tranh rõ rệt trên thị trường café:
Lợi thế #1. Thu hút nhóm khách hàng mới – người dùng xe máy điện
Thật vậy, ngày càng nhiều sinh viên, nhân viên văn phòng và tài xế công nghệ chuyển sang sử dụng xe máy điện VinFast nhờ chi phí vận hành thấp và thân thiện với môi trường. Đối tượng này luôn ưu tiên quán café có tiện ích sạc/đổi pin gần kề.
Cho nên khi ghé cafe Highlands, họ không chỉ uống cà phê mà còn có thể giải quyết nhu cầu thiết yếu đó là đổi pin nhanh chóng. Điều này giúp Highlands tăng lượng khách vãng lai và mở rộng tệp khách hàng.
Lợi thế #2. Biến quán café thành “điểm dừng tiện ích”
Nếu một quán café nhỏ chỉ đơn thuần là nơi ngồi uống nước, thì Highlands Coffee có trạm đổi pin xe máy điện đã nâng tầm thành một “điểm dừng đa tiện ích”:
- Uống café và làm việc.
- Gặp gỡ bạn bè, đối tác.
- Đồng thời đổi pin xe trong vòng vài phút.
Ví dụ cụ thể:
Một nhân viên văn phòng đi làm bằng xe máy điện có thể ghé quán Highlands Coffee trước giờ làm: vừa đổi pin, vừa mua ly café mang đi. Sự kết hợp này tạo nên thói quen tiêu dùng lặp lại, giúp thương hiệu Highlands Coffee giữ chân khách lâu dài.
Lợi thế #3. Nâng tầm hình ảnh thương hiệu gắn với xu hướng xanh
Rõ ràng là trong bối cảnh người tiêu dùng ngày càng quan tâm đến lối sống xanh – bền vững, thương hiệu Highlands Coffee đã khéo léo bắt tay với VinFast để định vị mình là thương hiệu hiện đại, thân thiện với môi trường.
Đây là lợi thế mà các quán café nhỏ khó có thể tự xây dựng trong ngắn hạn, bởi việc hợp tác với thương hiệu lớn như VinFast mang lại sự uy tín và tính tiên phong rõ rệt.
Thách thức cho quán café nhỏ trước sức mạnh của Highlands Coffee #
Khi Highlands Coffee lắp trạm đổi pin VinFast, các quán café nhỏ đứng trước áp lực không hề nhỏ. Điều này không chỉ nằm ở khía cạnh tiện ích đổi pin, mà còn liên quan trực tiếp đến thương hiệu, marketing và thói quen khách hàng.
Bất lợi về diện tích và hạ tầng
Có thể thấy là Highlands Coffee thường tọa lạc tại các vị trí đắc địa như AEON Mall Long Biên, AEON Mall Hải Phòng, AB Tower HCM, hay A1 Nguyễn Cơ Thạch Hà Nội. Các cửa hàng rộng rãi đủ điều kiện để bố trí trạm đổi pin VinFast mà vẫn giữ nguyên được không gian thoải mái cho khách.
Trong khi đó, đa số quán café nhỏ nằm trong ngõ, phố hẹp hoặc mặt bằng khiêm tốn, rất khó để triển khai mô hình tương tự nếu muốn lắp tủ đổi pin.
Nguy cơ mất khách vì “tiện ích kép”
Khách hàng hiện đại có xu hướng chọn quán vừa thưởng thức café, vừa kết hợp tiện ích khác. Khi họ tra cứu “quán Highlands Coffee gần đây” trên Google Maps và thấy địa điểm có trạm đổi pin, ưu tiên chọn cafe Highlands là điều dễ hiểu.
Điều này khiến quán nhỏ, vốn chỉ có café và Wi-Fi, trở nên lép vế trong lựa chọn của khách hàng. Suy cho cùng, nếu khách hàng không nhớ đến bạn, thì bao nhiêu công sức cũng “tan thành mây khói”.
Sức mạnh thương hiệu và chiến lược marketing
Highlands Coffee không chỉ mạnh về chuỗi cửa hàng rộng khắp với hơn 500 điểm toàn quốc. Họ còn thường xuyên tung ra khuyến mãi Highlands Coffee, mã giảm giá Highlands Coffee, voucher Highlands Coffee, ưu đãi Highlands Coffee qua Highlands Coffee App. Điều này tạo ra trải nghiệm liền mạch: khách có thể đặt online, tích điểm, nhận voucher…
Cho nên, với café nhỏ, nếu không đầu tư marketing hoặc chăm sóc khách hàng, việc cạnh tranh với loạt promo Highlands Coffee gần như là bất khả thi.
Thói quen và định vị thương hiệu
Highlands từ lâu đã định vị là “café dành cho mọi người” – từ sinh viên đến dân văn phòng. Menu cũng liên tục cập nhật (menu Highlands Coffee 2025 hứa hẹn có thêm nhiều sản phẩm mới).
Trong khi đó, nhiều quán nhỏ chỉ xoay quanh 3–5 món đồ uống quen thuộc. Nếu không đổi mới, họ rất dễ rơi vào trạng thái “một màu” và mất khách vào tay cafe Highlands.
Tâm lý khách hàng gắn với thương hiệu lớn
Một số khách hàng chọn Highlands Coffee không chỉ vì café, mà còn vì thương hiệu quốc tế. Mặc dù vẫn còn nhiều thắc mắc như kiểu “Is Highlands Coffee Vietnamese?” nhưng thực tế thì số đông chúng ta đều cảm thấy tự hào khi Highlands Coffee được nhiều trang quốc tế review là một thương hiệu café mang tầm khu vực.
Ngược lại, với quán cafe nhỏ, việc tạo dựng niềm tin và độ phủ thương hiệu gần như không thể so sánh.
Quán café nhỏ cạnh tranh bằng gì? #
Dù Highlands Coffee đang dẫn đầu với lợi thế trạm đổi pin VinFast cùng thương hiệu lớn, nhưng không có nghĩa rằng quán café nhỏ hoàn toàn “mất cửa”. Trái lại, chính sự linh hoạt và cá tính riêng mới là chìa khóa để café nhỏ giữ khách trung thành và tạo lợi thế cạnh tranh khác biệt.
Lựa chọn #1. Không gian và trải nghiệm cá nhân hóa
Rõ ràng Highlands Coffee thường theo mô hình chuẩn chuỗi, không gian tương đối giống nhau giữa các cửa hàng. Đây lại là điểm yếu mà café nhỏ có thể tận dụng:
- Tạo không gian ấm cúng, gần gũi, mang phong cách riêng (vintage, tropical, minimal…).
- Thiết kế quán như một “góc quen” để khách cảm thấy thân thuộc hơn là ngồi trong một chuỗi lớn.
Ví dụ như: Một quán nhỏ trong hẻm ở Hà Nội có thể trang trí theo concept retro Hà Nội xưa, điều mà cafe Highlands khó áp dụng ở quy mô toàn chuỗi.
Lựa chọn #2. Dịch vụ chăm sóc khách hàng thân thiện, nhớ mặt nhớ tên
Ở cửa hàng Highlands Coffee, nhân viên thay ca liên tục nên nhân viên không thể nhớ từng khách hàng. Còn việc nhớ được gu uống của khách quen thì “bất khả thi”.
Với quán cafe nhỏ thì khác:
- Chủ quán/barista có thể nhớ tên, khẩu vị, thói quen gọi đồ của từng khách.
- Cách chào hỏi thân mật, nụ cười quen thuộc giúp khách cảm thấy “được quan tâm”.
Đây là yếu tố tình cảm mà thương hiệu lớn khó cạnh tranh. Suy cho cùng, ai cũng muốn đến một nơi có cảm giác thân thuộc mà, đúng không?
Lựa chọn #3. Menu độc đáo, sản phẩm “signature”
Đây cũng là một option khá hay ho. Bởi vì hệ thống chuổi rất cồng kềnh và phức tạp, cho nên việc ra menu mới nhanh chóng ở cấp độ lớn khó có thể áp dụng ngay.
Thay vì cạnh tranh trực tiếp với menu Highlands Coffee (trà sen vàng, freeze, cà phê sữa đá…), quán nhỏ có thể tạo sự khác biệt bằng:
- Café specialty, cold brew thủ công.
- Bánh homemade, món ăn nhẹ do chính quán sáng tạo.
- Đồ uống theo mùa (ví dụ: café cam quế mùa đông Hà Nội, nước sấu mùa hè…).
Đôi khi một món “signature” độc đáo có thể trở thành lý do khách quay lại mà cafe Highlands không có.
Lựa chọn #4. Công nghệ & tiện ích khác biệt
Khi bạn không thể lắp trạm đổi pin VinFast như Highlands Coffee thì chủ quán nhỏ có thể ghi điểm bằng những tiện ích “thông minh”:
- Lắp ổ cắm điện và trạm sạc miễn phí cho xe máy điện (chỉ cần vài ổ sạc).
- Wi-Fi mạnh, không gian yên tĩnh cho làm việc/đọc sách.
- Thanh toán qua ví điện tử, QR code, tích điểm qua ứng dụng nhỏ gọn.
Điều này sẽ khiến khách hàng cảm thấy quán nhỏ cũng “hiện đại” không kém chuỗi lớn.
Cơ hội mới cho café nhỏ từ xu hướng xe điện #
Việc Highlands Coffee lắp trạm đổi pin VinFast chắc chắn tạo áp lực cạnh tranh. Đây là cuộc chơi mà bạn phải chấp nhận. Nhưng đồng thời nó cũng mở ra một thị trường mới cho quán café nhỏ: khách hàng sử dụng xe điện.
Nó có nghĩa là, nếu bạn biết tận dụng xu hướng chuyển đổi này, café nhỏ không chỉ giữ được khách hiện tại mà còn tăng trưởng nhờ tập khách mới.
Sạc pin miễn phí – lợi thế “chi phí thấp, hiệu quả cao”
Khác với trạm đổi pin cần đầu tư tủ đổi pin, quán cafe nhỏ hoàn toàn có thể bắt đầu từ những tiện ích nhỏ:
- Bố trí vài ổ cắm sạc miễn phí cho xe điện.
- Khuyến khích khách ngồi lâu hơn, gọi thêm đồ uống trong khi chờ pin đầy.
Dĩ nhiên là nhiều bạn sẽ không đồng ý với quan điểm này. Nhưng xét cho cùng thì đây cũng là cách đầu tư cực rẻ nhưng tạo ra giá trị tiện ích lớn, đặc biệt hấp dẫn sinh viên và nhân viên văn phòng. Bởi vì khi hết chỗ sạc thì bạn cũng đã đầy khách rồi mà!
Hợp tác với cộng đồng xe điện, CLB địa phương
Ở Hà Nội, TP.HCM hay Đà Nẵng, ngày càng nhiều CLB người dùng xe điện và hội nhóm xe điện hoạt động sôi nổi. Không chỉ xe máy điện Vinfast mà còn có các thương hiệu xe khác. Khi đó, quán cafe nhỏ có thể:
- Trở thành điểm hẹn offline của cộng đồng xe điện.
- Điểm dừng chân của các shipper giao hàng bằng xe máy điện
- Tổ chức workshop nhỏ về “sống xanh – đi xe điện – uống café sạch”.
Điều này không chỉ mang lại khách hàng mới mà còn tạo dựng hình ảnh quán gắn với xu hướng hiện đại và bền vững.
Định vị “quán café xanh” để khác biệt với Highlands Coffee
Nếu cafe Highlands đi theo hướng chuỗi lớn – tiện ích và dịch vụ đổi pin thì quán nhỏ hoàn toàn có thể định vị mình là “café xanh, thân thiện môi trường” bằng cách:
- Sử dụng ống hút giấy, cốc tái chế.
- Trang trí quán nhiều cây xanh, không gian thoáng mát.
- Kể câu chuyện thương hiệu xoay quanh “café sạch – năng lượng xanh”.
Như vậy, quán không cần “copy” Highlands mà vẫn thu hút nhóm khách yêu môi trường, giới trẻ chuộng lối sống xanh.
Khai thác truyền thông địa phương & mạng xã hội
Một quán nhỏ có thể trở thành “viral spot” nếu biết kể câu chuyện đúng cách. Ví dụ:
Bài đăng: “Quán café nhỏ hỗ trợ sạc xe điện miễn phí cho khách”.
Video TikTok review: “Đi xe điện ghé quán này, vừa sạc pin vừa chill với nhạc acoustic”.
Đây rõ ràng là lợi thế mà Highlands Coffee, với quy mô lớn và quy chuẩn khắt khe, khó có thể linh hoạt làm được.
Bảng so sánh trực quan phương án sạc xe máy điện tại quán cafe #
| Tiêu chí | Sạc pin tại quán | Lắp trạm đổi pin VinFast |
|---|---|---|
| Chi phí đầu tư ban đầu | 1 – 20 triệu VNĐ | 200 – 400 triệu VNĐ |
| Chi phí vận hành | ~2 triệu/tháng | Điện + bảo trì, cao hơn |
| Thời gian nạp/đổi | 30 – 60 phút | 3 – 5 phút |
| Khách hàng phù hợp | Sinh viên, nhân viên văn phòng ngồi lâu | Khách vãng lai, tài xế công nghệ |
| Tính khả thi cho quán nhỏ | Cao | Thấp |
| Tính thương hiệu | “Quán café thân thiện xe điện” | “Điểm tiện ích chuẩn Highlands” |
Rõ ràng, bạn có thể thấy:
- Nếu là quán café nhỏ, giải pháp “cho sạc pin miễn phí/giá rẻ” vừa tiết kiệm vừa giúp giữ khách ngồi lâu.
- Nếu là chuỗi hoặc quán lớn, có mặt bằng đẹp và dòng vốn mạnh, mới nên tính tới lắp trạm đổi pin VinFast để cạnh tranh trực diện với Highlands Coffee.
Bối cảnh giá điện tại Việt Nam 2024–2025
Năm 2024, EVN đã có 2 đợt điều chỉnh tăng giá điện bình quân (lên ~2.006 đồng/kWh). Còn tính đến tháng 5/2025 thì EVN tăng giá điện 1 lần.
Theo dự báo của Bộ Công Thương, 2025–2030 sẽ còn các đợt tăng giá do chi phí đầu vào (than, LNG, năng lượng tái tạo) cao hơn.
Hiện nay, xe điện sử dụng pin Lithium-ion 48V–72V, dung lượng 20–40Ah → một lần sạc đầy tốn khoảng 1,5–3 kWh điện. Nó có nghĩa là, nếu giá điện tiếp tục tăng, chi phí sạc pin tại nhà cũng sẽ tăng tương ứng.
Tác động đến người dùng xe điện
DVN sẽ phân tích nhanh 3 nhóm người dùng bị tác động nhiều nhất:
Nhóm 1: Người dùng cá nhân (văn phòng, đi làm):
Trước đây thì sạc pin xe máy điện tại nhà chỉ tốn ~5.000–7.000 VNĐ/lần → đi được 60–80 km. Nếu giá điện 2025 tăng 10–15% thì chi phí vẫn thấp nhưng không còn “rẻ gấp nhiều lần so với xăng” như trước.
Nhóm 2: Tài xế công nghệ (chạy 150–200 km/ngày):
Nhóm này trung bình sẽ cần 2–3 lần sạc/ngày. Cho nên khi tiền điện tăng cao bất thường sẽ khiến chi phí hàng tháng có thể vượt 400.000 VNĐ. Trong khi đó, gói thuê pin trọn gói VinFast vẫn cố định (~700.000 VNĐ/tháng, không giới hạn km). Và dĩ nhiên là dịch vụ thuê pin trở nên ổn định, dễ kiểm soát hơn so với tự sạc.
Nhóm 3: Chủ xe ô tô điện:
Một ô tô điện dung lượng pin 60–80 kWh khi sạc đầy ở nhà tiêu tốn ~120.000–160.000 VNĐ (theo giá điện hiện tại). Nếu điện tăng đột ngột 15–20%, con số này sẽ tiến gần 200.000 VNĐ/lần sạc. Trong khi đó, mô hình đổi pin ô tô điện (như Nio ở Trung Quốc) giúp chi phí ổn định hơn nhờ gói thuê pin hàng tháng.
Bạn nên làm gì? #
1. Khảo sát & chuẩn bị
Xác định nhóm khách chính: sinh viên, nhân viên văn phòng, tài xế công nghệ.
Kiểm tra điện áp, ổ cắm có đủ tải cho 1–3 xe sạc cùng lúc.
Chọn vị trí để khách sạc an toàn (gần bãi giữ xe, có mái che).
2. Trang thiết bị
Chuẩn bị ổ cắm điện ngoài trời (chống nước, chống cháy).
Dây kéo điện + ổ cắm 3–5 chấu.
Nếu có ngân sách: lắp tủ sạc mini (10–20 triệu) để tạo sự chuyên nghiệp.
Bảng hướng dẫn: “Sạc pin xe điện miễn phí cho khách uống tại quán”.
3. Chính sách & dịch vụ
Cho khách sạc miễn phí 1–2 tiếng khi dùng đồ uống.
Có thể thu phí nhỏ (5.000 – 10.000 VNĐ/lần) với khách không ngồi lại.
Cam kết an toàn: kiểm tra dây, ổ cắm định kỳ.
4. Truyền thông – Marketing
Đăng bài Facebook, TikTok: “Quán café hỗ trợ sạc pin xe điện miễn phí”.
Thêm vào tìm kiếm Google Maps: “Charging available / Có chỗ sạc xe điện”.
Hợp tác cùng CLB xe điện địa phương, mời họ đến trải nghiệm.
Tổ chức mini-event: “Đi xe điện ghé quán – nhận voucher đồ uống”.
5. Theo dõi & tối ưu
Thống kê số khách sử dụng dịch vụ sạc pin mỗi tuần.
Hỏi phản hồi khách để cải thiện (tăng thêm ổ sạc, điều chỉnh vị trí).
Dùng dữ liệu này để chạy quảng cáo nhỏ: “Quán café xanh – điểm đến của người dùng xe điện”.
Bắt đầu ngay từ hôm nay! #
Chỉ một bước nhỏ, bạn đã có thể biến quán café thành “điểm hẹn xanh” giữa thời đại mới, cạnh tranh sòng phẳng với cả những thương hiệu lớn như Highlands.
