Nguồn gốc #
Thực ra cái suy nghĩ về năng lực detailing nó là một thứ mà Randy và đội ngũ các Huấn luyện viên tại DVN đã trăn trở trong rất nhiều năm qua.
- Vì sao có nhiều người lại học detailing nhanh hơn những người khác?
- Tại sao một số bạn lại có thể hiểu về công việc được giao và làm đúng yêu cầu mà một số bạn khác lại không thể?
- Cùng 1 cách huấn luyện nhưng có bạn đạt yêu cầu chuyên môn mà có bạn lại chưa đạt?
Tại sao cần đào tạo detailing #
Kết nối cộng đồng #
Gắn kết sức mạnh của những cá nhân và tập thể khác nhau nhằm giúp nghề detailing phát triển mạnh và bền vững hơn
Tiết kiệm thời gian #
Rút ngắn thời gian đầu tư để đạt trình độ tay nghề chuẩn. Bạn sẽ không phải lãng phí quỹ thời gian quý giá của mình trên hành trình phát triển bản thân
Tăng cơ hội nghề nghiệp #
Có nhiều sự chọn lựa về việc làm cũng như các việc làm có thu nhập tốt hơn với nghề detailing chuyên nghiệp
Tuyển dụng detailing cần gì? #
Không có công thức chung cho các tin tuyển dụng ngành detail. Cũng như sẽ không có duy nhất 1 cách tìm việc làm cho bạn. Dĩ nhiên là các yêu cầu tuyển dụng ngành detail cũng thay đổi liên tục theo thời gian.
Đó là bởi vì thị trường detailing cũng cập nhật những xu hướng nghề detailing mới nhất.
Nhưng DVN sẽ gợi ý cho bạn các tiêu chí rất cơ bản bên dưới.
Bạn sẽ phải chấp nhận sự thật là khi nghề detailing phát triển lên thì mức tối thiểu chấp nhận được cũng nâng lên. Dĩ nhiên là đâu đó vẫn còn những nơi sẵn sàng nhận học việc không qua đào tạo. Nhưng họ đều có mục đích và lý do phía sau. Và bạn mới vào nghề thì cần trang bị tốt hơn mức sàn tối thiểu này.
Là những thứ giúp bạn có thể tạo ra sản phẩm hàng hóa hoặc dịch vụ đúng như yêu cầu đầu ra của khách hàng. Nó phản ánh về hiệu suất tạo ra sản phẩm và dịch vụ. Nó cũng thể hiện mức độ tối ưu khi tạo ra sản phẩm và dịch vụ đó. Nghĩa là khi bạn được huấn luyện đủ tốt thì gói dịch vụ bạn tạo ra có chất lượng đồng đều và ổn định đủ để kinh doanh detailing chuyên nghiệp.
Cách bạn thích nghi với hệ thống quy trình và các nguyên tắc ở trung tâm chăm sóc xe ô tô mà bạn làm việc. Bạn thuần thục cách thức đó thì rủi ro vận hành và sai sót sẽ được giảm đáng kể. Cũng như là bạn sẽ loại bỏ những lãng phí không cần thiết trong quá trình chuyển giao sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng tốt hơn.
Chỉ khi thực sự hiểu nhau, con người mới làm việc cùng nhau được tốt. Và giao tiếp tốt khi làm detailing là một yêu cầu mới mà các nhà tuyển dụng sẽ cân nhắc. Giao tiếp tốt giúp bạn lắng nghe, suy nghĩ thấu đáo hơn để làm việc và các nhiệm vụ đúng đắn, chính xác hơn.
Tính chất công việc trong môi trường detailing đã thay đổi rất nhiều. Bạn cần phải phối hợp với nhiều con người có trình độ và chuyên môn khác nhau. Làm việc nhóm hiệu quả giúp tăng tốc độ tạo ra sản phẩm và dịch vụ cho khách hàng.
Bạn là một phần của chuỗi mắt xích tạo ra giá trị đến tay khách hàng. Làm việc độc lập giúp bạn có thể tự kiểm soát chất lượng và duy trì tính ổn định hệ thống cho toàn bộ trung tâm chăm sóc xe. Tự làm việc độc lập cũng là cách loại bỏ những lãng phí tốt hơn.
Kỹ năng thích nghi #
Và không thể thiếu một kỹ năng mới này. Nhất là khi xu hướng nghề detailing thay đổi với tốc độ chóng mặt như hiện nay. Nếu bạn không thể thích nghi tốt, bạn sẽ bị loại bỏ khỏi cuộc chơi. Các kiến thức và kỹ năng đào tạo cho bạn sẽ lãng phí vì không tái sử dụng được lâu dài. Xã hội cũng sẽ lãng phí đi những con người đã đào tạo.
Năng lực detailing là gì? #
Nói một cách đơn giản nhất, năng lực detailing là khả năng tập hợp những kiến thức, kỹ năng, kinh nghiệm và các cách tư duy hoặc hoạt động của bạn để tạo ra một kết quả cụ thể. Lấy ví dụ:
Người có thể áp dụng các kiến thức và cách tư duy để tạo ra một quy trình chăm sóc xe theo tiêu chuẩn detailing thì có thể hiểu người đó có năng lực quản lý kỹ thuật detailing.
Một bạn khác có thể dùng các hiểu biết và kinh nghiệm kết hợp với khả năng tìm ra vấn đề của khách hàng, để đưa ra gói dịch vụ detailing phù hợp. Người này có thể có năng lực cố vấn dịch vụ detailing.
Vậy thì rõ ràng sẽ có 2 yếu tố quan trọng của năng lực detailing theo Phương pháp đánh giá năng lực detailing chuyên nghiệp PDCAM (Professional Detailing Competency Assessment Method):
Phạm vi năng lực detailing #
Phạm vi co thể hiểu là ranh giới mà ở đó bạn sẽ chuyển sang một trạng thái hoàn toàn khác. Vậy thì với phạm vi năng lực detailing, bạn sẽ ở trong vùng của bạn biết về detailing và vùng chưa biết.
Nhà tuyển dụng luôn muốn mở rộng vùng hiểu biết về detailing của nhân viên. Bởi vì vùng này càng rộng lớn, thì nhân viên detailing có thể tạo ra nhiều giá trị cho khách hàng hơn.
Đó là lý do vì sao đào tạo nghề detailing luôn phải đi đầu tiên phong để khai phá, mở rộng và duy trì vùng hiểu biết này cho học viên. Các chương trình đào tạo nghề detailing của DVN cũng mở rộng phạm vi đào tạo là như vậy.
Cấp độ năng lực detailing #
Và dĩ nhiên không thể thiếu về cấp độ năng lực detailing. Cấp độ càng chuyên sâu, bạn càng có thể làm chính xác và hiệu quả hơn những yêu cầu của khách hàng. Nó cũng giúp bạn nâng cao bậc nghề detailing của chính bạn để bạn có thể làm việc bền vững hơn. Chương trình đào tạo nghề detailing của DVN cũng cho bạn nhiều chọn lựa để bạn có thể đạt đến các năng lực khác nhau, thỏa mãn yêu cầu của nhà tuyển dụng linh hoạt hơn.
Bạn nên làm gì? #
Thay vì suy nghĩ về nghề detailing là một cơ hội kiếm tiền hoặc là thú chơi thỏa mãn đam mê, bạn nên nhìn về nghề detailing theo một cách khác.
Chúng tôi tin rằng, định hướng nghề nghiệp đúng đắn chính là chìa khóa để bạn có thể mở ra tương lai cho chính bạn. Bởi vì mỗi người có những tố chất và khả năng hoàn toàn khác nhau. Chúng ta cũng có thể làm được những công việc rất đa dạng trong ngành detailing – hơn chỉ là kỹ thuật viên như trước đây.
Tự đánh giá năng lực detailing và dùng các bài test đánh giá năng lực detailing giúp bạn có thêm nhiều hiểu biết về chính bản thân bạn. Bạn sẽ có nhiều sự lựa chọn về nghề nghiệp mới phù hợp hơn.
