Bạn đang có ý tưởng kinh doanh detailing? #
Khác với thời điểm trước 2020 khi thị trường còn mới mẻ thì kinh doanh dịch vụ rửa xe và kinh doanh detailing ở 2025 đã rất khác. Trong 1 bài viết ~ 10 phút đọc thì DVN sẽ giới thiệu tổng quát về cách bạn có thể biến ý tưởng kinh doanh detailing thành sự thật.
Studio Detailing là gì? #
Mô hình kinh doanh detailing theo xu hướng và cách chăm sóc xe kiểu Mỹ #
Khoan đã! Không phải là detailing đều xuất phát từ Mỹ sao? Vậy bấy lâu nay thì chúng ta đang kinh doanh detailing gì?
Bạn hoàn toàn đúng về điều này. Khi nói đến cách chăm sóc xe detailing thì rõ ràng nguồn gốc của nó là USA. Nhưng cách chăm sóc xe ở USA thì hoàn toàn khác với cách chăm sóc xe ở TPHCM, Hà Nội, Đà Nẵng,… phải không nào?
Mô hình kinh doanh detailing là gì? #
Nói theo 1 cách dễ hiểu thì đây là 1 công thức gồm nhiều yếu tố mà nó quyết định bạn sẽ hoạt động ra sao, tiếp cận khách hàng kiểu gì, bán những dịch vụ gì,… Và, làm cách nào để bạn có thể cải thiện chỉ số năng lực detailing và cạnh tranh với xu hướng detailing trong 5 năm tới.
Lấy 1 ví dụ cho bạn dễ hiểu:
- Bạn thấy quán cafe Highland rất đông khách, bạn vào quán để mua và trải nghiệm dịch vụ. Bạn rất thích phong cách của quán cafe này. Bạn quyết tâm mở quán cafe “y hệt” như cafe Highland. Rồi bạn cũng mua công thức các món nước và hoạt động tương tự. Kết quả? Bạn sẽ không cầm cự quá 6 tháng vì không có khách hàng nào như vậy.
- Bạn thấy tiệm rửa xe ô tô gần công ty rất đông khách. Bạn quyết định kinh doanh rửa xe ô tô và sẽ làm “tốt hơn cái tiệm đó”. Bạn đi học kỹ thuật chăm sóc xe và về mở trung tâm chăm sóc xe chuyên nghiệp. Kết quả: bạn loay hoay với trung tâm của mình từ con người, hóa chất, khách hàng, quảng cáo,… còn tiệm rửa xe đó vẫn rửa xe đều đều.
Thay đổi tư duy detailing của bạn #
“Đừng thấy người khác kinh doanh tiệm rửa xe thì bạn cũng kinh doanh tiệm rửa xe!”
Nó có nghĩa là bạn phải học cách kinh doanh detailing chứ không nên đi copy công thức kinh doanh detailing của người khác. Rất nhiều người copy cũng làm được. Nhưng khoảng cách giữa làm được và làm tốt là rất xa.
Bạn hãy đặt câu hỏi cho chính mình. Vì sao bạn chọn copy cách chăm sóc xe đó? Hay là bởi vì bạn chưa khảo sát thị trường đầy đủ?
“Bạn sẽ không thể áp dụng 1 cách chăm sóc xe mãi được!”
Nó có nghĩa là, khi xu hướng chăm sóc xe thay đổi thì bạn cũng có 2 chọn lựa: đi theo xu hướng hoặc đứng lại. Rất nhiều người đi theo xu hướng detailing mới đã thành công, cũng có nhiều người chọn cách làm cũ cũng rất hiệu quả.
Nhưng, những người đó có phải là bạn không? Đó mới là điều thực sự quan trọng.
Bạn nên học gì? #
01.
Kiến thức kinh doanh detailing #
Khảo sát thị trường chăm sóc xe ô tô, có những cơ hội kinh doanh detailing nào? Những cách chăm sóc xe nào nên là sự chọn lựa của bạn?
Bạn sẽ cần thuê mặt bằng kinh doanh rửa xe. Bạn cũng cần lập chiến lược kinh doanh detailing riêng của bạn để đáp ứng chính xác địa bàn kinh doanh đó.
Chưa kể là bạn phải tính toán kinh phí vận hành, giá dịch vụ chăm sóc xe, lương detailing,…
Và, những cách marketing cho studio detailing của bạn với kinh phí eo hẹp nữa.
02.
Kỹ năng quản lý studio detailing #
Đừng nghĩ bạn biết cách rửa xe sạch là sẽ kinh doanh tiệm rửa xe thành công. Quản lý studio detailing quy mô nhỏ đôi khi còn cực khổ và khó khăn hơn làm quản lý workshop cho trung tâm chăm sóc xe chuyên nghiệp. Bởi vì, 1 mình bạn, có thể sẽ phải là người tự tay điều hành, quản lý mọi việc hàng ngày.
Đó có thể là tuyển dụng kỹ thuật viên chăm sóc xe, hoặc là mua sản phẩm chăm sóc xe giá tốt. Bạn cũng phải kiểm soát chất lượng dịch vụ detailing,…
Nó thực sự rất nhiều việc!
03.
Kỹ năng giải quyết vấn đề #
Nếu khách hàng không có nhu cầu chăm sóc xe, họ sẽ không cần đến studio detailing. Họ muốn bạn rửa xe ô tô thật sạch, họ muốn bạn spa ô tô thật thơm tho. Và họ sẽ trả tiền cho bạn nếu bạn giải quyết vấn đề của họ được.
Nếu bạn không học kỹ năng giải quyết vấn đề, bạn không thể xử lý vấn đề của khách hàng được hoàn hảo. Họ sẽ đến nơi khác để được thỏa mãn.
04.
Tư duy dịch vụ khách hàng #
Không chỉ bán sản phẩm chăm sóc xe ô tô, bạn còn biến nó thành một công thức làm thay đổi chiếc xe của khách hàng. Nói cách khác, bạn kết hợp chuyên môn, nghiệp vụ và lợi thế về công nghệ để chuyển cho khách hàng “cái họ muốn”.
Nhưng khách hàng là người chi trả kinh phí cho toàn bộ việc này. Và đó là lý do có câu “khách hàng là thượng đế”. Thực ra, họ được quyền chọn lựa những thứ mà họ cho rằng phù hợp.
Nếu bạn đáp ứng được nhu cầu chăm sóc xe và thỏa mãn cá nhân họ, bạn đã WIN. Nếu bạn vẫn giữ quan điểm tôi là chuyên gia, tôi biết cách chăm sóc xe tốt nhất, bạn có thể WIN về mặt đó. Nhưng khách hàng không chọn bạn.
05.
Kỹ năng thích nghi #
Cũng như tất cả những studio detailing khác, bạn chỉ là 1 nhà cung cấp dịch vụ trong vô số những nhà cung cấp dịch vụ. Nó có nghĩa là khách hàng được quyền chọn làm dịch vụ detailing ở chỗ của bạn, hoặc là chỗ khác.
Nó cũng có nghĩa là những cách chăm sóc xe mới cũng sẽ đem đến những khách hàng mới cho thị trường. Nhưng khi nào nên thay đổi và nếu có thì thay đổi những gì? Đó mới là câu hỏi khó.
Học hỏi và rèn luyện kỹ năng thích nghi giúp bạn có nhiều cơ hội tồn tại và phát triển với những xu hướng detailing mới.
Mô hình detailing có thể hiểu ngắn gọn là 1 nhóm hình mẫu về detailing. Bạn có thể thấy các mô hình detailing phổ biến hiện nay tại TPHCM như:
- Mô hình chăm sóc xe detailing
- Mô hình workshop detailing
- Mô hình studio detailing
Mô hình kinh doanh detailing hiểu đơn giản là 1 công thức được bạn thiết kế và tính toán để có thể áp dụng mô hình detailing vào điều kiện thực tế tại 1 khu vực địa lý nhất định.
Với mỗi mô hình detailing, bạn có thể chọn lựa và thiết kế mô hình kinh doanh detailing khác nhau. Bạn cũng có thể thay đổi mô hình kinh doanh detailing theo xu hướng detailing mới.
Để kinh doanh tiệm rửa xe ô tô thì bạn cần có hiểu biết cơ bản về kinh doanh. Nếu bạn chưa biết về kỹ thuật rửa xe và muốn tự tay thực hiện các kỹ thuật này thì bạn cần học thêm về quy trình rửa xe ô tô.
Như đã nói ở trên, mô hình kinh doanh là một công thức được bạn tính toán và thiết để để phù hợp với một điều kiện thị trường nhất định. Khi có quá nhiều người cùng áp dụng 1 mô hình kinh doanh rửa xe ô tô giống nhau thì thị trường bị loãng. Như vậy là mô hình kinh doanh rửa xe ô tô đó không còn áp dụng được hiệu quả như trước nữa.
Khi đã gọi là đầu tư thì chủ đầu tư sẽ nên có hiểu biết vềđầu tư như: tính toán tài chính, hiểu biết về suất đầu tư, vốn đầu tư,…
Nói tóm gọn là khi Đầu tư studio detailing thì phải có lời và hoạt động hiệu quả đúng như ý định ban đầu của bạn.
Bạn phải xác định cách thức kinh doanh detailing, tính toán mô hình kinh doanh detailing để tìm ra lợi thế cạnh tranh và sinh lời. Từ mô hình kinh doanh đó thì mới quyết định bạn áp dụng kỹ thuật detailing nào. Bạn cũng sẽ suy nghĩ xem có nhất thiết phải tự tay làm kỹ thuật detailing hay thuê nhân viên làm.
Khóa học kinh doanh detailing ít là bởi vì giáo viên hướng dẫn và huấn luyện viên phải có hiểu biết về nghề và kinh nghiệm thực tế lâu năm mới giảng dạy được.
Có. Tại DVN, chúng tôi gọi đó là setup trung tâm chăm sóc xe ô tô. Khóa học này giúp bạn lên ý tưởng kinh doanh detailing, tính toán mô hình kinh doanh và chọn những kế hoạch kinh doanh trước khi bạn bắt tay vào làm thực tế.
Nếu bạn muốn trải nghiệm thì có thể vừa làm vừa sửa. Nhưng nếu bạn muốn kinh doanh detailing chuyên nghiệp thì bạn nên học ngay từ đầu.
Có. Và rất nhiều người sẽ cho bạn mô hình kinh doanh detailing MIỄN PHÍ. Vấn đề nằm ở chỗ mô hình kinh doanh đó có phù hợp để bạn áp dụng vào thực tế địa phương của bạn hay không mà thôi.
Là một công thức mà bạn có thể áp dụng ở quy mô siêu nhỏ, cắt giảm những đầu tư phức tạp để giúp bạn có thể tự vận hành studio detailing với 1-2 nhân viên, với mặt bằng nhỏ trong khu đô thị.
Mô hình kinh doanh studio detailing hướng đến chăm sóc xe thủ công và tay nghề cao, còn gọi là detailing cao cấp. Mô hình này chỉ thực sự phát huy lợi thế khi thị trường đã có những mô hình kinh doanh detailing phổ thông.
Ví dụ: Bạn chỉ nên kinh doanh tiệm sushi cao cấp phô diễn tay nghề đầu bếp khi thị trường đã có nhiều tiệm sushi phổ thông. Nếu khu vực đó chưa biết ăn sushi, bạn rất khó bán sushi cao cấp.
Khác nhau nhiều thứ, nhưng cơ bản nằm ở cách tạo ra doanh thu và kiểm soát chi phí. Hầu hết các workshop detailing sẽ phải ưu tiên diện tích lớn để phục vụ tối đa công suất mặt bằng nhằm đem về doanh thu/số lượng xe mỗi ngày. Nó hướng đến dịch vụ detailing theo 1 khung tiêu chuẩn chung cho nhiều khách hàng.
Với Studio Detailing thì ngược lại, nó đáp ứng nhu cầu của 1 số ít khách hàng muốn cách chăm sóc xe khác chuẩn, cá nhân hóa. Vì vậy studio detailing phục vụ ít lượt khách detailing cao cấp trong mặt bằng siêu nhỏ để kiểm soát chi phí.
Với tốc độ đô thị hóa nhanh, các khu đô thị trong thành phố đáp ứng gần như mọi nhu cầu của cư dân sinh sống. Thuê mặt bằng kinh doanh detailing cũng đắt đỏ hơn và vì vậy studio detailing sẽ thường nhỏ hẹp hơn workshop detailing.
