HẠT GIỐNG CỐ VẤN DỊCH VỤ 1
DETAILING CONSULTANT SEED 1
TO BECOME A DETAILING CONSULTANT
WHY?
Từ năm 2022, thị trường lao động ngành detailing đã thay đổi hoàn toàn. Các detailing workshop hiện nay cần một vị trí chuyên đảm nhận nhiệm vụ cố vấn dịch vụ thay cho các vị trí kiêm nhiệm từ kỹ thuật viên trước kia bởi vì vị trí này:
- Có khả năng tư vấn chính xác các gói dịch vụ detailing trên thị trường
- Có chuyên môn tư vấn đủ tốt để đảm bảo tiếp nhận yêu cầu mới của khách hàng
Hiểu được mong muốn đó, Detailing Vietnam giới thiệu Chương trình SEED 1 dành cho các bạn mới bắt đầu vào vị trí Cố Vấn Dịch Vụ với 2 tiêu chí cơ bản:
ĐIỂM KHÁC BIỆT
KHÓA HỌC HẠT GIỐNG CỐ VẤN DỊCH VỤ SEED 1
1. HUẤN LUYỆN VIÊN ( HLV) KINH NGHIỆM
Anh Randy Nguyen với kinh nghiệm thực tế làm việc nhiều năm với các đối tác của các hãng xe Mercedes – Benz, Maserati, Jaguar – Landrover, Bentley, Lamborghini,…
2. FORMAT TƯƠNG TÁC 2 CHIỀU
Học viên được học theo tiến độ thiết kế riêng cho phép Huấn luyện viên và học viên cùng nhau phân tích và phản biện về tình huống.
3. TÌNH HUỐNG THỰC TẾ
Các vấn đề được Trainer đặt ra từ những tình huống dịch vụ detailing của học viên, nhờ vậy học viên có thể áp dụng vào công việc ngay sau khi học.
4. ĐA QUAN ĐIỂM - ĐA CÁCH THỨC XỬ LÝ
Học viên được hướng dẫn nhiều hướng xử lý tình huống dưới các góc nhìn khác nhau, không bị bó hẹp vào 1 hướng cố định.
LỢI ÍCH KHÓA HỌC
KHÓA HỌC HẠT GIỐNG CỐ VẤN DỊCH VỤ SEED 1
1. MỤC ĐÍCH CỦA NGƯỜI CỐ VẤN DỊCH VỤ MỚI
Sinh ra để phục vụ và để thấu hiểu vấn đề của khách hàng gặp phải
2. CÁCH GIAO TIẾP VỚI TÂM THẾ PHỤC VỤ KHÁCH HÀNG
Lắng nghe để thấu hiểu và phục vụ khách hàng trọn vẹn hơn
3. TÍNH TOÁN CHI PHÍ PHÙ HỢP
Chi phí dưới các góc nhìn thực sự khác với chi phí về tiền như thế nào?
4. LỢI ÍCH TỐI ĐA - LỢI ÍCH BỀN VỮNG
Khách hàng nhận được lợi ích tối đa, Cố Vấn Dịch Vụ và Workshop thu về lợi ích bền vững
NỘI DUNG
KHÓA HỌC HẠT GIỐNG CỐ VẤN DỊCH VỤ SEED 1
NGUYÊN LÝ TƯ VẤN DỊCH VỤ DETAILING SEED 1
- Mục đích của việc tư vấn dịch vụ detailing
- Nhu cầu của khách hàng về chăm sóc xe thay đổi trước và sau đại dịch COVID-19
- Năng lực chuyên môn của Kỹ Thuật Viên tại workshop
NGUYÊN TẮC GIAO TIẾP VỚI KHÁCH HÀNG SEED 1
- Góc nhìn của SEED 1 về cuộc tư vấn dịch vụ
- Quy trình chuẩn bị về kỹ năng giao tiếp
- Phân tích Nguyên tắc giao tiếp trong SEED 1
- Thực hành Nguyên tắc giao tiếp trong SEED 1
ÁP DỤNG TOOLKIT 1 VÀO SEED 1
- Lý thuyết về TOOLKIT 1
- Bài tập tình huống mẫu TOOLKIT 1
- Thảo luận nhóm và thực hành phản biện TOOLKIT 1
ÁP DỤNG TOOLKIT 2 VÀO SEED 1
- Lý thuyết về TOOLKIT 2
- Bài tập tình huống mẫu TOOLKIT 2
- Thảo luận nhóm và thực hành phản biện TOOLKIT 2
THỜI GIAN
- Tổng thời gian học: 4 buổi ~ 2 ngày liên tục
- Giờ học: từ 08:00 đến 12:00 (Buổi sáng) và từ 13:30 đến 17:00 (Buổi chiều)
Lịch khai giảng:
- SEED 1 Khóa K3 (Năm 2023): từ ngày 03/07/2023 đến ngày 04/07/2023
HỌC PHÍ
Học viên đóng học phí theo thông tin sau:
- Tài khoản thụ hưởng : NGUYỄN MINH THẢO
- Tên ngân hàng: Techcombank – Chi nhánh Trần Não
- Số tài khoản : 19034738724014
- Nội dung chuyển khoản: [họ tên] [điện thoại] [SEED1]
HỌC VIÊN MỚI
- Học phí: 7.200.000đ/học viên – lớp học từ 3 người trở lên
HỌC VIÊN CŨ
- Ưu đãi học viên cũ: 4.700.000đ/học viên – lớp học từ 3 người trở lên
- Học coaching 1 KÈM 1: 5.200.000 đ/học viên
Các câu hỏi thường gặp
KHÓA HỌC HẠT GIỐNG CỐ VẤN DỊCH VỤ SEED 1
AI NÊN THAM GIA KHÓA HỌC NÀY ?
- Người cần bổ sung chuyên môn tư vấn để trở thành Cố Vấn Dịch Vụ chuyên nghiệp trong thời gian ngắn nhất
- Người có định hướng trở thành Cố Vấn Dịch Vụ tại workshop
VÌ SAO GỌI LÀ HẠT GIỐNG CỐ VẤN DỊCH VỤ SEED 1?
- Thay đổi định hướng nghề nghiệp là một hành trình dài và cần có những bước đi ban đầu, và SEED 1 là bước đi đầu tiên để bạn tìm hiểu về sự phù hợp
- Người có ý định tìm hiểu cơ bản về nghề Cố Vấn Dịch Vụ cần có một số kiến thức nền tảng mà chúng tôi gọi là hạt giống. Hạt giống này sẽ được ươm mầm trong SEED 1 và phát triển với chính môi trường thực tế của bạn
VÌ SAO KHÓA HỌC HUẤN LUYỆN THEO FORMAT 2 CHIỀU ?
Format 2 chiều là cách thức mà HLV có thể cùng với Học viên phân tích và tương tác vào tình huống thực tế của học viên gặp phải, theo kinh nghiệm của HLV.
VÌ SAO KHÓA HỌC CHỈ GIỚI HẠN TRONG 2 BUỔI ?
Học đi đôi với hành, nghĩa là chúng tôi sẽ cùng với học viên xây dựng cộng đồng Cố Vấn Dịch Vụ để tiếp tục cập nhật thêm những kịch bản dịch vụ mới vào chương trình tinh gọn 2 ngày này.
SỐ HỌC VIÊN TỐI ĐA CỦA MỖI KHÓA LÀ BAO NHIÊU ?
SEED 1 chỉ nhận tối đa 10 học viên/khóa.
THỜI GIAN KHAI GIẢNG ĐỊNH KÌ ?
Khóa học khai giảng định kì 2 tháng/lần.
TÔI CÓ ĐÓNG HỌC PHÍ THEO LỊCH KHÁC KHÔNG ?
Không.
TÔI CÓ ĐƯỢC HOÀN HỌC PHÍ KHÔNG ?
Không.
TÔI CÓ ĐƯỢC HỖ TRỢ ĂN UỐNG VÀ CHỖ Ở KHI HỌC KHÔNG ?
Không.
TÔI CÓ ĐƯỢC PHÁT ÁO ĐỒNG PHỤC KHI ĐI HỌC KHÔNG ?
Không.
TÔI CÓ ĐƯỢC CẤP CHỨNG NHẬN SAU KHI TỐT NGHIỆP KHÔNG ?
Có, bạn được cấp Giấy chứng nhận hoàn thành khóa học sau khi học xong SEED 1.
CHỨNG NHẬN TỐT NGHIỆP DO AI CẤP ?
Chứng nhận tốt nghiệp SEED 1 do DETAILING VIETNAM cấp.
Tài khoản học viên
KHÓA HỌC HẠT GIỐNG CỐ VẤN DỊCH VỤ SEED 1
CẬP NHẬT THÔNG TIN LIÊN TỤC
- Giúp học viên cập nhật tiến độ học tập hiện tại
- Tiếp thu các góp ý từ HLV
- Cập nhật, bổ sung các thông tin mới sau khi hoàn thành khóa học
10/10/2023
Khoá học giúp cải thiện vấn đề giao tiếp và xử lí tình huống với khách hàng rất dễ hiểu . Giúp mình thay đổi được tư duy cũng như thái độ khi giao tiếp với khách hàng . Thật sự cảm ơn anh
24/08/2023
Khoá học giúp mở ra hướng mới cho thời buổi phát triển chóng mặt như hiện nay bằng cách áp dụng cách làm mới phù hợp hơn, hiểu rõ hơn về khách hàng, đa quan điểm đa góc nhìn, mọi thứ đều phù hợp dễ dàng khi áp dụng toolkit.
09/08/2023
thay đổi được mindset nhiều khi tham gia khoá học, cảm ơn anh Randy đã thiết kế ra chương trình này. Rất phù hợp cho các bạn muốn update hoặc đang làm chủ.
04/07/2023
Khoá học rất bổ ích áp dụng trực tiếp sau khi học . Cảm ơn anh đã luôn dẫn dắt các em có lối đi đúng và có cái nhìn mới mẻ về detailing .
23/08/2022
Khoá học giúp học viên có cái nhìn hoàn toàn mới về cách tiếp cận và giao tiếp với kh. Ngoài ra còn rất nhiều điều mới mẻ, sẽ giúp ích cho ae rất nhiều trong quá trình kinh doanh dịch vụ tại workshop.
23/08/2022
Thầy giảng tận tình. Khoá học ngoài dạy kỹ năng tư vấn còn có hướng dẫn rất nhiều kỹ năng về giá gói dịch vụ. Một bài học rất hay và thực chiến đem về cho workshop.
23/06/2022
Khoá học rất bổ ích dánh cho cố vấn dịch vụ của các shop. Tình huống thực tế của các shop khi tiếp xúc với khách hàng,
Đã áp dụng những kiến thức anh truyền đạt vào công việc rất thành công và chốt được rất nhiều dell. Cảm ơn anh chúc anh luôn có nhiều sức khoẻ.
Đang mong đợi SEED 2 của anh.
14/06/2022
Em thấy giảng viên truyền đạt rất dễ hiểu, học viên được tham gia tương tác bằng các tình huống thực tế để em dễ hiểu bài hơn.
Em thấy thời gian khoá học khá gọn cho người đang đi làm như em có thể sắp xếp được.
14/06/2022
Phương pháp dạy trực quan, đa chiều, có các bài tập hình huống sát thực tế. Giúp học viên dễ hiểu, áp dụng được ngay vào công việc tư vấn tại workshop.
14/06/2022
Khoá học siêu thực chiến. Có các nguyên tắc và bước trong toolkit để áp dụng dễ trong tình huống thật. Giáo viên nói rất khoẻ và tâm huyết. Tuy nhiên, phòng điều hoà em thấy hơi lạnh
