Để có thể biết rửa xe ô tô đúng cách là như thế nào thì đầu tiên cần phải xác định tối thiểu 2 yếu tố sau:

• Như thế nào gọi là đúng cách?
• Và, đúng cách để làm gì?

Rồi, sau đó chúng ta sẽ tìm hiểu đến làm đúng cách như thế nào cho phù hợp?

Với chăm sóc xe detailing thì hầu hết mọi người muốn rửa xe ô tô đúng cách để tìm:

• cách rửa xe sao cho sạch
• cách rửa xe sáng bóng
• cách rửa xe nhanh và sạch
• cách rửa xe ô tô sạch hơn
• cách rửa xe sạch nhất
• cách rửa xe không bị xước

Đầu tiên bạn cần phải biết mục đích của quy trình rửa xe ô tô…là để làm gì? Mỗi quy trình rửa xe ô tô được thiết kế là để nhằm đáp ứng một yêu cầu nhất định.

Nói cách khác, nó là cách thức mà thợ rửa xe làm với chiếc xe của bạn, để bạn thấy xe sạch đúng theo ý mình. Như vậy, những yêu cầu rửa xe giống nhau sẽ được tập hợp lại, và họ tạo ra một quy trình rửa xe ô tô nhất định đáp ứng yêu cầu đó. Có thể hiểu như sau:

• Nhóm khách hàng có yêu cầu A: sẽ được áp dụng quy trình rửa xe A
• Còn nhóm khách hàng có yêu cầu B: sẽ được áp dụng quy trình rửa xe B

Bạn có thể áp dụng phương pháp này cho dịch vụ rửa xe ô tô và dịch vụ rửa xe máy (quy trình rửa xe máy đúng cách cũng tương tự).

Vậy, khi khách hàng có yêu cầu A, mà bạn áp dụng quy trình rửa xe B thì là sai quy trình. Nhưng bạn có thể dễ dàng thiết kế quy trình rửa xe ô tô mới hoặc tối ưu quy trình rửa xe ô tô để thỏa mãn các yêu cầu mới.