HƯỚNG DẪN CÁCH MUA HÀNG ĐẶT THEO YÊU CẦU
DÀNH CHO KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN
BƯỚC 1:
CHỌN HÀNG
Chọn mã hàng hóa mà bạn cần đặt mua tương ứng với các thương hiệu bên dưới:
Nhập khẩu chính hãng
BƯỚC 2:
BÁO GIÁ
Sau khi bạn đã có hàng hóa cần đặt mua, hãy gửi cho chúng tôi theo cú pháp sau:
- Nhãn hàng
- Model
- Số lượng
Gửi vào Zalo Detailing Vietnam Official:
Nhân viên tư vấn của chúng tôi sẽ lên phiếu báo giá cho bạn. Bạn cần bổ sung 2 thông tin sau:
- Họ và tên của bạn
- Số điện thoại của bạn
Để nhân viên tư vấn đối chiếu với thông tin của bạn trên hệ thống xem có sai lệch không và hệ thống sẽ xuất phiếu cho bạn.
Chúng tôi có đội ngũ nhân viên tư vấn miễn phí, làm việc theo khung giờ sau:
- Thứ Hai – Thứ 7: Sáng từ 08:0 đến 12:00; Chiều từ 13:00 đến 17:00
- Chủ Nhật: Sáng từ 09:0 đến 12:00; Chiều từ 13:00 đến 17:00
- Ngày lễ: Nghỉ
Nhân viên tư vấn của chúng tôi sẽ kiểm tra các thông tin về hàng hóa cho bạn, bao gồm:
- Sản phẩm có được phép bán tại thị trường Việt Nam hay không
- Tính tương thích khi sử dụng tại Việt Nam (nguồn điện, chủng loại,..)
- Chế độ bảo hành (với thiết bị)
- Thời gian đặt hàng
- Thời gian giao hàng dự kiến
Và gửi cho bạn báo giá tương ứng với hàng bạn đã đặt.
BƯỚC 3:
XÁC NHẬN
Nhân viên tư vấn của chúng tôi sẽ gửi file báo giá dạng hình ảnh qua Zalo cho bạn xác nhận. Trên phiếu báo giá sẽ luôn có các thông tin bắt buộc sau:
- DHXXXXXX
- [2] Khách hàng: thông tin của bạn
- Danh sách hàng: các mục hàng hóa và giá cụ thể
- [3] Tổng tiền hàng: số tiền hàng hóa tổng cộng
- [4] Khách cần trả: số tiền bạn cần thanh toán sau khi đã áp dụng ưu đãi (nếu có)
- [5] Người tạo phiếu: nhân viên tư vấn cho bạn
Nếu có nhu cầu thay đổi hàng hóa hay số lượng, bạn hãy cho nhân viên tư vấn chúng tôi biết
- Nhân viên tư vấn sẽ tạo phiếu báo giá mới cho bạn.
- Bạn cần xác nhận lại phiếu đã đúng danh mục bạn cần mua chưa trước khi thanh toán.
Hệ thống của chúng tôi hỗ trợ bạn đặt đến 3 phiếu đặt hàng cùng lúc.
BƯỚC 4:
THANH TOÁN
Bạn vui lòng hoàn thành thủ tục thanh toán để nhân viên tư vấn chuyển đơn đặt hàng của bạn đến bộ phận đặt hàng theo yêu cầu.
Nhân viên tư vấn sẽ xác nhận với bạn ngay sau khi nhận được thanh toán
- Tài khoản thụ hưởng : NGUYỄN MINH THẢO
- Tên ngân hàng: Techcombank – Chi nhánh Trần Não
- Số tài khoản : 19034738724014
- Nội dung chuyển khoản: TT DHXXXXXX
BƯỚC 5:
GIAO HÀNG TỪ NHÀ MÁY
Thời gian giao hàng về đến kho của Detailing Vietnam:
- Hàng đi AIR: Trong vòng 1 – 3 tuần (tùy khu vực) kể từ ngày bên bán xác nhận đã nhận đủ thanh toán của bên mua.
- Hàng đi SEA: Trong vòng 8 – 12 tuần (tùy khu vực) kể từ ngày bên bán xác nhận đã nhận đủ thanh toán của bên mua.
Địa chỉ kho: 18 đường số 19, Phường An Phú, TP. Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh
BƯỚC 6:
NHẬN HÀNG
Nhân viên của chúng tôi sẽ thông báo với bạn về lịch giao hàng
- Ngay khi hàng về đến sân bay (đối với hàng đi AIR) hoặc khi hàng cập cảng (đối với hàng đi SEA)
- Chúng tôi sẽ tiến hành các thủ tục thông quan và đóng thuế nhập khẩu thay bạn
- Bạn chỉ việc đến nhận hàng.
PHÁT HÀNG TẠI NHÀ CỦA BẠN
Chúng tôi cũng hỗ trợ bạn giao hàng về tận tay theo hình thức chuyển phát thông qua Viettel Post hoặc Nhất Tín.
Khi nhận được các kiện hàng, vui lòng kiểm tra và thông báo lại với nhân viên tư vấn của chúng tôi.
Nếu có sai sót hoặc vấn đề khi vận chuyển, nhân viên của chúng tôi sẽ phối hợp với bưu cục phát và bưu cục nhận để hỗ trợ bạn.
Hoặc gọi hotline (miễn cước cuộc gọi): 1800-64-64-91
CÁC GÓI CHUYỂN PHÁT TẠI NHÀ
HỎA TỐC
- Thời gian chuyển phát nhanh nhất
- Chi phí cao nhất
- Nên chọn khi cần gửi hàng hóa siêu nhanh và kích thước nhỏ
NHANH
- Thời gian chuyển phát nhanh chóng
- Chi phí cao
- Nên chọn khi hàng có kích thước gọn và trọng lượng nhỏ
TIẾT KIỆM
- Gói gửi hàng mặc định của chúng tôi
- Thời gian chuyển phát chậm nhất
- Chi phí rẻ nhất
- Nên chọn khi hàng có kích thước lớn quá khổ
HIỆU LỰC BÁO GIÁ & HÓA ĐƠN GTGT
Hiệu lực báo giá: 03 ngày kể từ khi bên bán phát hành báo giá đến khách hàng.
Hóa đơn bán hàng chỉ có giá trị khi quý khách yêu cầu xuất hóa đơn GTGT trong ngày. Hóa đơn GTGT sẽ được cung cấp trong vòng 10 ngày theo hình thức hóa đơn điện tử.
Hóa đơn GTGT sẽ được chúng tôi gửi đến email đăng kí của bạn từ địa chỉ email sau: detailingvietnam@gmail.com
GÓP Ý & KHIẾU NẠI ?
Vui lòng gửi email cho chúng tôi:
claim@detailingvietnam.com
